職場の人間関係の辛さの原因とその対処法について解説 - BNGパートナーズのハイクラス転職・採用支援

「職場の人間関係が辛い。この会社と私は合わないのだろうか。こんなに辛いのは私だけなのだろうか」

「職場の人間関係が辛い。どのようにすれば改善するのだろうか」

と気になりませんか。

結論から言えば、職場の人間関係が辛いと感じる人は多く、改善方法は複数存在します。

この記事を読むことにより、職場の人間関係に悩む理由や、その改善方法について理解することができます。

職場の人間関係が辛いという方はぜひ、最後まで読んでいって下さい。

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職場の人間関係が辛いと感じる人は多い

厚生労働省によると、職場の人間関係に悩みをもっている人は、労働者の27％です。労働者の4人に1人以上が対人関係に強い不安、悩み、ストレスを感じているという統計は、深刻な問題を示しています。職場の人間関係における問題が一部の労働者にとってストレス源となっていることが示唆されており、これらの統計は、企業で働く人が深刻な人間関係の悩みに直面していることを示しているのです。

参考：厚生労働省　職場におけるメンタルヘルスの状況

つまり、人間関係が辛いと感じている人は特定の人だけではなく、働いている人の中では高い割合で存在していることが分かります。人間関係が辛いと悩んでいるのはあなただけではないということです。

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職場の人間関係が辛いと感じる原因8つ

職場の人間関係が辛いと感じる原因として、以下の8つがあります。

意見の対立がある
人間関係が希薄である
職場から孤立してしまっている
職場に嫌いな人がいる
ハラスメント行為を受けている
特定の派閥やグループが幅を利かせている
上司があまりにも理不尽
無視されている

それぞれについて解説します。

意見の対立がある

職場の人間関係が辛い理由として、意見の対立による職場内の雰囲気の悪さが挙げられます。なぜなら、職場が意見を尊重し合い、建設的な議論を奨励しない場合、従業員は自分の意見が届かないと感じ、対立が生じやすくなるからです。たとえば、チームの中で特定の社員の意見が優遇され、他の社員の意見が軽視されるといった状況が考えられます。このような状態では、人間関係が悪化する傾向にあります。

人間関係が希薄である

人間関係の希薄な職場は、雰囲気が悪くなりやすいです。なぜなら、人間関係の希薄さから仕事上必要なコミュニケーションが不足しているからです。たとえば、チームメンバーが互いに友好的な人間関係を築こうとせず、自分勝手な仕事をすると、一気に雰囲気が悪くなります。ストレスやプレッシャーに対する相互のサポートが不足し、社員が孤立感を感じやすくなるのです。これがモチベーション低下や離職率の上昇につながる可能性があります。

職場から孤立してしまっている

職場で孤立してしまうと、人間関係が厳しくなることがあります。なぜなら、孤立すると自分の意見や考えがうまく伝わらないことが多くなるからです。たとえば、職場で孤立していると他のメンバーとの信頼関係が築けず、チーム内での協力やサポートが難しくなり、プロジェクトにおいて孤立感が増してしまいます。孤立感はコミュニケーションの円滑な進行を妨げ、個人の意見や考えが適切に反映されない状況を生むことがあるのです。

職場に嫌いな人がいる

職場に嫌いな人が1人でもいると、それだけで人間関係が辛くなります。なぜなら、嫌いな人が存在するだけで大きなストレスとなるからです。たとえば、人間的に尊敬できる人物の指導は素直に受け入れられても、嫌いな人物の指導は素直に聞くことができないということもよくあります。ただし、この問題に関しては、どこの会社に行っても必ず1人は嫌な人がいるということもあり、根本的な解決はむずかしいでしょう。

ハラスメント行為を受けている

ハラスメント行為を受けると、その職場での人間関係の辛さが深刻になります。厚生労働省は、職場の人間関係に悩みを抱える人の27％の中には、ハラスメント行為を受けている人が含まれていると公表しています。

参考：厚生労働省　職場におけるメンタルヘルスの状況

ハラスメント行為は職場の労働環境を悪化させる行為であり、許されることではありません。ハラスメント行為は、被害者だけでなく、周囲の従業員にも不安や緊張感をもたらします。これが労働環境全体の悪化に繋がります。

特定の派閥やグループが幅を利かせている

特定の派閥やグループが幅を利かせている状況は、多くの場合、人間関係の悪い職場を生みます。なぜなら、特定のグループの社員以外は居心地の悪い職場となるためです。たとえば、常務派や専務派といった派閥が昇格や昇給において優遇されている場合です。明らかに能力と無関係な要素で待遇までが左右されるような環境は馴染めない人にとって辛い環境であると言わざるを得ません。ただし、企業規模を問わず派閥は発生する可能性のある現象であり、他の企業でも大なり小なり似たようなことがある可能性は否定できません。

上司があまりにも理不尽

上司があまりにも理不尽な職場では人間関係が辛いと感じる可能性が高くなります。なぜなら、上司の命令が理不尽で怒りを感じることが多くなるためです。また、上司が理不尽な態度をとると、部下同士の協力関係も悪化しやすくなります。このような職場に長くいたくない、と感じることも無理はありません。

無視されている

職場で無視をされると、人間関係が辛いと感じます。また、無視はパワーハラスメントであると厚生労働省が示して警告するほどのハラスメント行為でもあるのです。

参考：厚生労働省　ハラスメント

このような行為を受けて、傷つかないわけがありません。

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職場の人間関係を理由に転職は避けた方がよい4つの理由

職場の人間関係を理由に転職は避けましょう。理由は、以下の4つです。

転職先の人間関係が良好であるという保証がない
新しい職場でも同様の問題が発生する可能性がある
金銭面での安定感が低くなる可能性がある
経験やスキル獲得の機会を逃す

それぞれについて解説します。

転職先の人間関係が良好であるという保証がない

人間関係を理由に転職することはおすすめしません。なぜなら、転職先の人間関係が良好であるという保証はないからです。転職先の人間関係は、実際に入社するまで分かりません。そのため、安易な転職はおすすめできません。

新しい職場でも同様の問題が発生する可能性がある

人間関係を理由とした転職は出来る限り避けましょう。なぜなら、転職先でも同様の問題がおこる可能性があるからです。たとえば、職場だけが問題だったのではなく、自分自身の性格が元でトラブルが起こっている可能性もあります。そのような場合は、何度転職を繰り返しても同じように人間関係が辛いという事態がおこる可能性があります。

金銭面での安定感が低くなる可能性がある

人間関係が辛いという理由での転職をおすすめしない理由として、金銭面の安定性が低くなるという理由があります。なぜなら、転職をすることでこれまでの昇給分などがなくなり、賃金低下のリスクがあるためです。たとえば、勤続年数で評価をする人事評価制度を採用している企業に転職すると、賃金は下がることになります。このように、金銭面のリスクがあるのです。

経験やスキル獲得の機会を逃す

人間関係を理由とした転職はおすすめできません。経験やスキル獲得の機会を逃すというリスクがあるためです。たとえば、現在の職場での人間関係がむずかしいと感じていても、その職場で得られる経験やスキルがある場合、転職することでそれを逃すリスクがあります。新しい職場が同様の成長機会を提供できるかどうか、検討する必要があります。

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職場の人間関係が辛いときにできる対処法

職場の人間関係が辛いときにできる対処法は、以下の通りです。

家族に相談する
人事と上司に相談をする
お給料を貰うためと割り切る
仕事だけに集中する

それぞれについて解説します。

家族に相談する

職場の人間関係が辛いときは、家族に相談しましょう。なぜなら、家族に感情を吐き出すことは、ストレスを軽減し心の負担を軽くする助けになるからです。感情を共有することで、気持ちが楽になり、問題に対処するための視点が得られるかもしれません。

人事と上司に相談をする

職場の人間関係がしんどいと感じるときは、上司と人事に相談しましょう。理由として、上司や人事部は、組織内での人間関係の問題に対処する責任をもっているからです。たとえば、あなたの不快な状況に対して適切な解決策を見つけ、改善するための手助けをしてくれるでしょう。問題を早期に報告し、適切な対応を受けることで、悪化を防ぐことに期待できます。

お給料を貰うためと割り切る

職場の人間関係が辛いときの対処法は、お給料を貰うための場所だと割り切ることです。なぜなら、人間関係の問題が発生したときには、冷静で客観的な判断が必要だからです。感情的になりすぎず、職場をお給料を得るための場所として捉えることで、冷静な状態で問題に対処できるようになります。

仕事だけに集中する

仕事だけに集中することにより、職場の人間関係の辛さを解消できる可能性があります。なぜなら、職場は本来、仕事だけに集中するべき場所だからです。職場は仕事を遂行するための場所であり、プロであることが求められます。仕事に集中することで、感情的な要因に左右されずに業務を行う姿勢が養われ、職場での信頼性や評価が向上する可能性があります。また、仕事に集中することで、業務に対する集中力や生産性が向上する可能性があるのです。よい業績を上げることで、職場での評価が高まり、人間関係の辛さを和らげる要因になり得ます。

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人間関係をよくするために自分でできること3つ

人間関係をよくするために自分で出来ることとして、以下の3つがあります。

挨拶を自分からする
相手のよいところを見て評価するようにする
他者尊重の精神をもつ

それぞれについて解説します。

挨拶を自分からする

職場の人間関係をよくする方法として、自分から挨拶を励行するという方法があります。なぜなら、自分から挨拶をすることで、他の同僚とのコミュニケーションがスムーズになるからです。たとえば、挨拶はお互いの存在を認識するためのコミュニケーションの一環となります。これが繰り返されることで、自然な関係が築かれやすくなります。また、挨拶は上司や同僚に対して、友好的な態度を示す手段の一つです。明るい挨拶は職場の雰囲気をよくし、同僚たちとの関係を明るくすることが期待できます。よい雰囲気は効率的な仕事の推進にも貢献します。このように、自分から挨拶を積極的にすることから人間関係の改善を試みてください。

相手のよいところを見て評価するようにする

人間関係をよくする第一歩として、相手のよいところを見て評価するようにしてください。なぜなら、相手の悪いところを見てばかりいると、心からその嫌いな相手が憎らしくなるからです。たとえば、理不尽な上司や、いつも不機嫌な同僚のちょっとしたよい行いを見ておいてください。その人のことを思い出すときは、そのよい行いの部分にフォーカスして見るようにしてみましょう。ちょっとした心がけで相手への評価は変わるものなのです。

他者尊重の精神をもつ

人間関係を良好にするためには、他者を尊重する心をもつことが重要です。他者を尊重するとは、相手の異なる側面も受け入れることを意味します。職場は学校とは異なり、学歴や経歴が異なる多様な人々が働いています。異なる意見やバックグラウンドを持つ社員に対しても、尊重し理解する姿勢をもつことで、相手を受け入れる余裕を自分にもつことが大切です。心に余裕を持って人と接するように心がけましょう。

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まとめ

今回は、人間関係が辛いと感じる方への対処法について解説しました。

職場の人間関係が辛いと感じる方は多くいらっしゃいます。その原因は意見の対立、人間関係の希薄さ、孤立感、嫌いな人がいる、ハラスメント、派閥やグループの問題、理不尽な上司、無視されるなど多岐にわたります。

しかし、人間関係の改善のために転職を選ぶことは控えるべきです。なぜなら、転職先でも同様の問題が生じる可能性があるからです。また、経験やスキルの獲得の機会を逃すリスクや、新たな職場での人間関係が保証されていないことも理由となります。対処法としては、家族や上司、人事に相談することや、お給料をもらうために割り切る心構えが有効です。

さらに、自分からの挨拶や相手のよい面を見る努力、他者を尊重する姿勢をもつことが、人間関係をよくするために有効な自己努力となります。状況に応じて柔軟な対応を心がけ、職場の雰囲気や関係性を改善していくことが求められます。

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人間関係を理由に退職することは避けるべきである一方、ただ単に現在所属している企業と相性が悪いだけという可能性があります。相性が悪ければ能力が活かせず、貴重な時間を浪費している可能性が高いのです。新しい環境でのキャリアアップをお考えの方、期待に見合った報酬を得たい方に最適な転職支援サービスです。前向きな一歩を踏み出すために、BNGパートナーズの登録をご検討ください。

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監修者

人事コンサルタント
髙橋弘樹

約10年の人事労務・採用経験を持ち、製造業や自動車メーカーのグループ企業など4社で活躍。キャリアアドバイスや人事・労務・採用の幅広い実績をもつ。現場での第一線の経験を活かし、充実したキャリアの構築を支援している。